Support

1) Vereinbaren Sie mit unserem Support telefonisch unter 062 885 88 90 eine Fernwartungssitzung
2) Starten Sie das Fernwartungs-Programm:

Nach erfolgreicher Verbindung können unsere Support-Mitarbeiter mit Ihnen direkt an Ihrem Computer Fragestellungen effizient analysieren und lösen.

Während der Fernsteuerungssitzung sind wir in der Lage Ihren Bildschirm zu sehen und Ihren PC zu bedienen. Speichern Sie alle ungesicherten Dokumente, schliessen Sie alle Fenster mit vertraulichem Inhalt sowie sicherheitshalber auch alle nicht unmittelbar benötigten Programme. Sie verfolgen während der Sitzung alle Mausklicke und Eingaben, die wir an Ihrem Rechner vornehmen. Fehlermeldungen und Fehlfunktionen lösen wir Ihnen so schnell und pragmatisch.

Sicherheitshinweise
Jede Verbindungsaufnahme muss von Ihnen ausgehen. Es ist technisch nicht möglich, ohne Ihre Freigabe Ihr Netz oder Ihren PC anzuwählen. Es verändert oder installiert nichts an Ihrem Rechner. Die Supportsitzung verwendet ausschliesslich Ihre bestehende Internetverbindung, somit werden keinerlei zusätzliche, kostenpflichtige Telefonverbindungen ausgelöst.